En nuestro artículo 5 claves para aprovechar Whatsapp en la clínica dental, te contamos los beneficios que tiene esta aplicación para mejorar la comunicación con tus pacientes. Hoy existe Whatsapp Business, una evolución que está creada especialmente para negocios.
A continuación te presentamos algunas de las herramientas incluidas en Whatsapp Business que pueden ayudarte a optimizar la comunicación con los pacientes de tu clínica dental:
- Perfil de empresa: puedes crear un perfil con información de utilidad para que los pacientes puedan revisar sin la necesidad de buscarte en Internet. Puedes incluir dirección, breve descripción de la clínica, mail y sitio web.
- Etiquetas: esta herramienta te permitirá organizar la información de contactos o chats para así poder encontrarlos con mayor facilidad. Puedes crear etiquetas para lo que quieras, como pacientes que vienen por primera vez, para pagos pendientes, proveedores, etc.
- Respuestas rápidas: quizás es una de las funciones más relevantes. Las respuestas rápidas de Whatsapp Business te permitirán guardar y volver a enviar los mensajes que usas con frecuencia. De esta manera, no perderás tiempo innecesario en escribir una y otra vez un mismo mensaje. Cuánto tiempo pierdes en mensajes para recordar y confirmar horas, desear feliz cumpleaños y otros textos totalmente replicables.
- Mensajería automática: puedes establecer un mensaje instantáneo cuando la clínica esté cerrada para que los pacientes sepan cuándo podrás volver a responder. También puedes crear un mensaje de bienvenida con información relevante.
- Estadísticas: Por último, Whatsapp Business te permite ver datos estadísticos como cantidad de mensajes enviados, entregados y leídos.
Sin duda, es una herramienta de utilidad, que te ayudará a mejorar y simplificar el contacto con los pacientes. Por ahora, esta App está disponible solamente para Android. Puedes descargarla en Google Play y obtener más información en www.whatsapp.com/business
Si te interesa saber más o quieres que te ayudemos a través de un proceso de asesoría en estrategia, marketing y/o finanzas para tu clínica, no dudes en contactarnos. Te invitamos a conocer nuestros planes.
